Ricardo Dominguez
Mar 19

Errores fatales al elegir proveedor para Amazon: lecciones reales de los Hermanos Mendoza

Errores fatales al elegir proveedor para Amazon (y cómo evitarlos)

Uno de los errores más caros al empezar a vender en Amazon no es abrir la cuenta mal, ni elegir el producto equivocado.

Es elegir mal el proveedor.

Un proveedor equivocado puede provocar:
  • mercancía que no puedes vender
  • productos falsificados o robados
  • márgenes inexistentes
  • inventario que se queda parado meses
  • o directamente una estafa.

Y esto no es teoría.

Es exactamente lo que vivieron los Hermanos Mendoza, dos emprendedores venezolanos que llegaron a Estados Unidos hace poco más de un año y hoy venden decenas de miles de dólares al mes en Amazon.

Su historia está llena de errores, aprendizajes y decisiones que cualquier vendedor nuevo debería conocer.

En este artículo vamos a resumir los principales errores al elegir proveedores para Amazon, utilizando las lecciones reales que compartieron en el podcast de Entre Cajas.

Te invitamos a ver el podcast completo: 

Por qué elegir bien al proveedor es la base del negocio

Cuando alguien empieza a vender en Amazon suele pensar que el secreto está en encontrar “el producto ganador”.

Pero la realidad es otra.

En la mayoría de los modelos de negocio de Amazon (especialmente wholesale y arbitraje), el verdadero activo no es el producto.

Es el proveedor.
  • Un buen proveedor significa:
  • inventario constante
  • mejores precios
  • acceso anticipado a oportunidades
  • relación comercial estable

Un mal proveedor significa lo contrario.

Y los Hermanos Mendoza lo aprendieron muy pronto.

“Conseguimos un proveedor muy bueno… analizamos los productos… y cuando nos llega el producto me sale que no lo puedo vender”.

Ese tipo de situaciones son mucho más comunes de lo que parece.

Error 1: confiar en un proveedor sin verificar si realmente existe

Empezar mal también forma parte del proceso

Uno de los primeros proveedores que encontraron parecía perfecto.

Tenía:
  • buenos precios
  • productos con margen
  • inventario disponible

Todo parecía encajar.

Pero antes de transferir el dinero hicieron algo que cualquier vendedor debería hacer siempre.

Buscaron la dirección del proveedor en Google Maps.

Lo que encontraron fue una señal clara de alerta.

La dirección correspondía a una carretera prácticamente abandonada.

No había almacén. No había empresa. Era casi seguro una estafa.

Los propios hermanos lo explican así:

“Hay proveedores que venden mercancía robada, hay proveedores que venden humo y hay proveedores que desaparecen cuando les transfieres el dinero”.

Cómo evitar ser estafado por un proveedor 

Antes de comprar inventario debes verificar:
  • dirección real del negocio
  • presencia online de la empresa
  • teléfono verificable
  • posibilidad de visitar el almacén
  • historial comercial


 Si no puedes comprobar estos puntos, el riesgo es demasiado alto.

Error 2: enamorarte del margen antes de validar si puedes vender el producto

Otro error muy común entre vendedores nuevos es analizar un producto únicamente por el margen.

Esto fue exactamente lo que ocurrió en uno de sus primeros pedidos. Encontraron un producto con un margen excelente.

Analizaron el listing y compraron el inventario. Pero cuando llegó la mercancía,  apareció el problema. No podían venderlo.

Amazon exigía autorización para esa marca o categoría.

El producto terminó almacenado en casa esperando salida.

“Analizamos diez productos, solo uno lo vi maravilloso… lo compramos… y cuando llegó el producto me sale que no lo puedo vender”.

Cómo evitar este error

Antes de comprar inventario debes verificar siempre:
  • si la marca está restringida
  • si necesitas autorización
  • si puedes vender en esa categoría
  • si Amazon está dominando el listing

Este paso es básico y aun así muchos vendedores lo saltan.

Error 3: pensar que cualquier mayorista es un buen proveedor

Cuando empiezas a buscar proveedores, muchas veces encuentras revendedores o liquidadores.

No son malos proveedores necesariamente, pero tienen un problema: no tienen inventario constante.

Eso fue lo que ocurrió con su primer proveedor real.

Cada vez que encontraban un producto interesante, el proveedor solo tenía unas pocas unidades.

“De repente tenía un producto que se vendía muy bien… pero cuando veía las unidades tenía cinco”.

Eso no permite escalar un negocio.

La diferencia entre proveedor y revendedor
  • El revendedor tiene stock irregular
  • El liquidador tiene productos puntuales
  • El distribuidor tiene inventario constante
  • El fabricante te ofrece una relación directa

Para crecer en Amazon, lo ideal es trabajar con distribuidores o marcas.

Error 4: escribir correos que no generan confianza

Cuando los Mendoza empezaron a contactar proveedores, sus correos eran muy simples.

Algo como:

“Hola, estoy interesado en su lista de precios”.

El resultado fue el esperado. La mayoría no respondía.

Con el tiempo entendieron que los proveedores reciben cientos de mensajes similares.

La clave es presentarse como un negocio serio. Hoy sus correos incluyen:
  • presentación profesional
  • descripción de empresa
  • intención comercial clara
  • seguimiento

Ese cambio marcó una gran diferencia en las respuestas que reciben.

Error 5: tratar al proveedor como una máquina de inventario

Otro aprendizaje importante fue entender que detrás de cada proveedor hay una persona.

Y construir una relación cambia completamente la dinámica del negocio.

En una ocasión, uno de los hermanos consiguió entradas para un partido de béisbol y se las regaló a su proveedor.

Ese pequeño gesto tuvo un efecto inmediato.

El proveedor empezó a enviarles ofertas antes que a otros vendedores.

“Aquí hay un humano que te está atendiendo. Trátalo bien”.

En Amazon, las relaciones comerciales siguen siendo relaciones humanas.

Cómo escalar el negocio después de encontrar buenos proveedores

Una vez superados los primeros errores, el negocio empezó a crecer.

Los Hermanos Mendoza comenzaron con unos pocos miles de dólares.

Reinvirtieron las ganancias. Usaron crédito para comprar más inventario y poco a poco alcanzaron meses de ventas de hasta 45.000 dólares.

Pero ese crecimiento no ocurrió de un día para otro. Durante meses cometieron errores, ajustaron procesos y aprendieron a elegir mejor a sus proveedores.

La lección más importante del episodio

El mayor aprendizaje del episodio no tiene que ver con ventas ni con herramientas.

Tiene que ver con constancia.

Hubo momentos en los que buscar proveedores resultaba frustrante.

“Yo con el tema de los proveedores llegó un momento que dije: ya está, no voy a buscar más”.

Pero siguieron insistiendo.

Porque en este negocio, la diferencia entre quien abandona y quien escala suele ser simplemente esa: seguir buscando el siguiente proveedor.

Este artículo resume algunas de las lecciones más importantes del episodio, pero la conversación completa incluye muchas más historias, errores y aprendizajes.

Si quieres escuchar toda la experiencia de los Hermanos Mendoza y entender cómo construyeron su negocio paso a paso, te recomendamos ver el episodio completo del podcast.

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Tener acompañamiento correcto desde el inicio reduce muchísimos errores caros y acelera el proceso de verdad.

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Y si quieres ver las herramientas que usamos y para qué sirven visita este enlace:  Herramientas para vender en Amazon

📌 Disponible en: YouTube, Spotify, Apple Podcasts.

Transcripción

Errores fatales al elegir proveedor para Amazon y cómo construir un negocio desde cero en Estados Unidos

Ricardo:
Hoy tenemos el placer de tener a los Hermanos Mendoza en el podcast Entre Cajas. Su historia es bastante interesante porque ustedes llegaron hace relativamente poco a Estados Unidos y ya están generando ventas importantes en Amazon. ¿Hace cuánto llegaron?

Diego:
Yo tengo aproximadamente dos años aquí.

Daniel:
Yo llevo más o menos un año y seis meses.

Ricardo:
Y en ese corto tiempo han logrado apalancarse con crédito y llegar a cifras cercanas a los 50.000 o 60.000 dólares en ventas mensuales, ¿correcto?

Diego:
Sí, más o menos manejamos esos números. Como todo negocio hemos tenido meses buenos y meses más flojos, pero ahí vamos creciendo.

Cómo descubrieron el negocio de Amazon

Ricardo:
¿Cómo se enteraron de que vender en Amazon era una posibilidad?

Diego:
Fue por curiosidad. Me salió publicidad en Instagram… ya sabes, la típica publicidad del Lamborghini.

Ricardo:
El clásico anuncio de “vende en Amazon y cómprate un Lamborghini”.

Diego:
Exacto. Pero más allá de eso, nosotros venimos de familia comerciante. Nuestro papá siempre ha sido comerciante en Venezuela, así que siempre tuvimos ese chip de vender cosas.
Cuando vimos la publicidad empezamos a investigar para entender si el negocio realmente existía o si era solo marketing.
Antes de venir a Estados Unidos decidimos comprar un curso para entender cómo funcionaba todo.

Daniel:
Al principio yo no estaba muy convencido. Yo ya estaba en Estados Unidos trabajando en otras cosas, inversiones, bolsa y demás. Cuando él llegó con la idea yo no le presté mucha atención.
Pero como a los cuatro meses me dijo: “Oye, ayúdame a ver esto”.
Ahí fue cuando empecé a mirar el negocio y me di cuenta de que podía ser algo interesante.
El inicio del negocio y la motivación familiar

Ricardo:
¿Qué los motivó realmente a hacerlo?

Daniel:
Principalmente la familia. Cuando uno llega a Estados Unidos es muy común que cada persona tenga que salir a buscar su trabajo y cada quien va por su lado.
Nosotros queríamos construir algo donde pudiéramos trabajar juntos y ayudar a nuestros padres.

Ricardo:
¿Cómo fueron esos primeros meses?

Diego:
Yo me tomé el curso muy en serio. Lo vi tres o cuatro veces completo.
Durante el día estudiaba el curso y en la tarde trabajaba como entrenador en una academia de fútbol.
Estudiaba desde las 9 de la mañana hasta más o menos las 2 de la tarde, y luego me iba a trabajar.
Así empecé a entender poco a poco cómo funcionaba Amazon.

Ricardo:
¿Recuerdan cuándo hicieron su primera compra?

Diego:
Sí. Fue en diciembre de 2023.
Primero pasamos varios meses aprendiendo y viendo errores que otros vendedores compartían en las llamadas.
Cuando sentimos que entendíamos lo suficiente decidimos comprar nuestro primer inventario.

Ricardo:
¿Ese primer proveedor era un distribuidor directo?

Diego:
No exactamente. Era más bien un revendedor mayorista.
Pero nos permitió empezar.

Daniel:
Nosotros al principio pensamos que éramos ricos. Veíamos productos donde invertíamos 1.000 dólares y el cálculo nos daba que podíamos ganar otros 1.000.
Pensábamos que habíamos descubierto algo increíble.

Ricardo:
¿Y qué pasó?

Daniel:
Que no era tan fácil.

Diego:
Uno de los primeros proveedores que encontramos parecía demasiado bueno.
Tenía productos increíbles, mucho margen y disponibilidad.
Pero antes de hacer la transferencia revisamos la dirección en Google Maps.
La dirección estaba literalmente en una carretera abandonada.
Ahí dijimos: “Esto no puede ser real”.

Ricardo:
Eso pasa mucho.

Diego:
Sí. Y con el tiempo entendimos algo importante.
Hay proveedores que venden mercancía robada.
Hay proveedores que desaparecen cuando les transfieres el dinero.
Y hay proveedores que simplemente venden humo.
Preparar los primeros envíos

Ricardo:
¿Cómo fue la primera vez que recibieron inventario?

Diego:
Fue bastante caótico.
Nos llegó el inventario y tuvimos que aprender a:
imprimir etiquetas
configurar la impresora
preparar cajas
enviar a Amazon
La impresora imprimía una etiqueta sí y otra no.
Gastamos un montón de rollos intentando configurarla.

Daniel:
Pensábamos que se nos iba a ir todo el profit en etiquetas.

Ricardo:
¿Dónde preparaban la mercancía?

Diego:
En nuestro apartamento.
Vivíamos en un tercer piso en El Doral. Cuando empezamos a comprar más inventario empezaron a llegar palets.
Subir un palet a un apartamento no es lo más fácil del mundo.

Daniel:
Teníamos que subir las cajas en carrito varias veces.

Luego las escondíamos en el balcón para que el edificio no dijera nada.

Ricardo:
¿Recuerdan cuánto vendieron el primer mes?

Diego:
Más o menos 1.000 dólares en ventas.
Ganamos alrededor de 600 dólares.
Para nosotros eso fue increíble.

Ricardo:
¿Cómo financiaron el inventario?

Diego:
Usamos tarjetas de crédito.
Primero utilizamos tarjetas familiares que tenían unos 20.000 dólares de límite.
Luego un amigo consiguió una tarjeta de 21.500 dólares al 0% de interés y nos permitió usarla.
Con esa tarjeta hicimos una compra grande de perfumes.

Ricardo:
¿Y cuánto vendieron ese mes?

Daniel:
Ese fue el primer mes grande.
Vendimos aproximadamente 29.000 dólares.
Introduciendo herramientas como repricers

Ricardo:
¿En qué momento empezaron a usar herramientas como repricers?

Diego:
Cuando empezamos a tener más productos.
Un repricer básicamente ajusta automáticamente el precio para competir por la Buy Box.
Es muy importante porque si tienes muchos productos no puedes estar cambiando precios manualmente todo el día.
Cómo construyeron relaciones con proveedores

Ricardo:
Una parte clave del negocio es la relación con proveedores.

Diego:
Sí. Por ejemplo, uno de nuestros proveedores era fanático del béisbol.
Un amigo nuestro que juega en los Yankees consiguió entradas para un partido y se las regalamos.
Después de eso el proveedor empezó a enviarnos ofertas primero a nosotros.
La importancia de tratar bien a las personas

Daniel:
Algo que aprendimos es que detrás de cada proveedor hay una persona.
Si tú solo escribes:
“Necesito 500 unidades”.
Eres uno más.
Pero si te tomas el tiempo de saludar, preguntar cómo está y construir una relación, la dinámica cambia.

Ricardo:
¿Cómo se reparten las tareas dentro del negocio?

Daniel:
Más o menos así:
yo busco proveedores
nuestro socio en Venezuela analiza productos
Diego negocia y compra
nuestro papá prepara la mercancía
Es un negocio bastante familiar.

Ricardo:
¿Cuánto están vendiendo actualmente?

Diego:
Nuestro mejor mes fue aproximadamente 45.000 dólares.
Hay meses más bajos, pero estamos intentando estabilizar las ventas.

Ricardo:
¿Qué los motiva a seguir cuando el negocio se pone difícil?

Daniel:
La familia.
La idea de construir algo propio donde podamos trabajar juntos.
Además hay algo que es increíble de este negocio.
Estás haciendo otra cosa y de repente te llega una notificación:
“Venta”.
Y dices:
“Esto funciona”.

Ricardo:
Me encantó escuchar su historia porque muestra la realidad del proceso: errores, aprendizajes y crecimiento.
Gracias por compartirla.

Diego:
Gracias a ti por la invitación.

Daniel:
Esperamos que nuestra experiencia pueda motivar a otras personas que están empezando.

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